مهندس یاسر خسروشاه کارشناس مهندسی نرم افزار؛ مرداد 1400

بسمه تعالی

عنوان: آموزش گام به گام ارسال تیکت

دامنه کاربران: کلیه کاربرانی که با رایانه کار می کنند

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. ابتدا مرورگر اینترنت را باز کرده و وارد آدرس ticket.nkums.ac.ir  شوید.

2. کد ملی و پسورد اینترنت خود را در قسمت نام کاربری و رمز عبور وارد کنید و گزینه ورود به سامانه را کلیک کنید.

3. برای ارسال تیکت و ثبت درخواست روی گزینه مشخص شده کلیک نمائید.

4. در صورتی که تا بحال هیچ تیکتی ارسال نکرده اید در کادر جستجو عبارت فاوا را تایپ کنید و دکمه Enter را بزنید.

5. از موارد نمایش داده شده در سمت راست پنجره، بر روی گزینه فاوا واحد خودتان کلیک کنید.

6. متن درخواست خود را با توضیح دقیق مشکل در قسمت مشخص شده تایپ نمائید.

7. برای ارسال درخواست روی گزینه ای که با فلش مشخص شده کلیک کنید.

8. در این قسمت در صورت تمایل اولویت تیکت را تعیین کنید.

9. و در انتها روی گزینه "بله، ارسال تیکت جدید" کلیک کنید.

پایان آموزش