عنوان	سطح 3	سطح 2	سطح 1
سخت افزار و پشتیبانی
1.               شناخت فرآیند بوت کامپیوتر از ورودی های مختلف مانند فلش، DVD-Rom و هارد و کار با پنل Setup سیستم.	*	*	*
2.               توانایی ایجاد یک فلش بوت برای نصب ویندوز		*	*
3.               نصب ویندوز		*	*
4.               پارتیشن بندی درایو ها		*	*
5.               فعال سازی ویندوز و افیس (کرک، Crack)	*	*	*
6.               فرمت نام گذاری کامیپوتر	*	*	*
7.               فرمت رنج IP و تنظیم آن برای کامپیوتر (اتومات یا دستی)		*	*
8.               اپدیت و بروز رسانی ویندوز		*	*
9.               اشنایی با قطعات سخت افزاری	*	*	*
10.           انواع کابل های شبکه		*	*
11.           فعال سازی ریموت دسکتاپ و نرم افزار های ریموت مانند AnyDesk  و دسترسی به کاربر برای ریموت زن به سیستم	*	*	*
12.           نصب درایور پرینتر و اسکنر	*	*	*
13.           اشتراک گذاری پرینتر تحت شبکه	*	*	*
14.           ساخت و تنظیمات کاربر لوکال و دامین		*	*
15.           تعیین سطح دسترسی به اینترنت		*	*
16.           اتصال به دامین		*	*
17.           بازیابی و جابجایی اطلاعات	*	*	*
18.           دسترسی و تنظیمات FTP		*	*
19.           کار با مجموعه افیس	*	*	*
20.           اشنایی با مرورگرها  و تنظیمات آنها	*	*	*
21.           تنظیمات سامانه ستاد ایران	*	*	*
22.           تنظیمات شبکه   (نحوه کانفیگ اکسس پوینت) lan & wifi		*	*
23.           توانایی بستن آپدیت ویندوز	*	*	*
نرم افزار
1.               تنظیمات اتوماسیون اداری ( دبیرخانه و کاربر عادی )	*	*	*
2.               تنظیمات حضور و غیاب و واکشی اطلاعات دستگاه حضور غیاب	*	*	*
3.               تنظیمات برنامه های راه دور	*	*	*
4.               فرایند های الکترونیک	*	*	*
5.               سامانه تیکت ( دسترسی کاربران و ..)		*	*
6.               پشتیبان گیری از دیتا بیس سامانه		*	*
7.               تغییر نام کاربری (User) سرور		*	*
8.               تغییر رمز عبور (Password) سرور		*	*
زیر ساخت
1.               نصب کامل سرور ویندوز و تمامی سرویس های DNS,DHCP,FTP,...		*	*
2.               اتصال به سرور Active Directory و تعریف و یا تغییر کلمه عبور و رمز عبور		*	*
3.               کانفیگ سوئیچ سیسکو		*	*
4.              کانفیگ رادیو میکروتیک		*	*
ارتباطات
1.               مفهوم سویچ و پورت ها		*	*
2.               مفهوم ارتباطات رادیویی		*	*
3.               چک لیست ارتباطات رادیویی		*	*
4.               Ping	*	*	*
5.               توانایی کار با Microsoft Visio و طراحی یا خواندن نقشه جانمایی شبکه داخلی واحد.		*	*
6.               توانایی Ping آدرس (IP) های مهم شبکه مانند GateWay و سوئیچ ها و نود		*	*
7.               توانایی Trace نود های شبکه در مسیر هدف		*	*
8.               توانایی اتصال به پنل رادیو های مرتبط با واحد		*	*
آنتی ویروس
1.               نصب کنسول سرور و انجام تنظیمات آن		*	*
2.               نصب نسخه متناسب با سیستم		*	*
3.               بررسی اپدیت	*	*	*
4.               غیر فعال کردن آنتی ویروس (خروج از آنتی ویروس)		*	*
ویدئو کنفرانس
1.               نصب نرم افزار های مورد نیاز	*	*	*
2.               چک لیست تجهیزات	*	*	*
3.               تست ارتباط و توانایی ping آدرس جلسه و نود های مسیر	*	*	*
4.               دسترسی به اتاق اختصاصی واحد	*	*	*
5.               کار با یوزر ادمین اتاق	*	*	*
6.               صدور مجوز استفاده از میکرفون و وب کم (باز کردن صدا و تصویر)	*	*	*
7.               صدور مجوز اشتراک صفحه نمایش	*	*	*
8.               اخراج مهمان از اتاق	*	*	*
9.               بستن اتاق	*	*	*
10.               ضبط جلسه	*	*	*
11.               نحوه کنترل میکرفون و وب کم	*	*	*